Há um mês e meio eu recebi um e-mail lindo da Júlia, uma moça super simpática, que queria me oferecer um serviço que eu não conhecia: trocar as lentes do óculos on-line. Ela veio falar comigo em nome da Lenscope e falou pra experimentar o serviço deles sem custo. Eu, que já estava com consulta marcada no oftalmologista e precisaria provavelmente de lentes novas, aproveitei o timing perfeito falta de $$ e aceitei com toda a felicidade do mundo!
Como funciona?
Eu entrei no site, fiz o pedido da lente, no meu caso uma com menos de 4 graus, pois meu grau é bem baixo, e enviei pra eles a minha armação por Correio. A receita você envia por foto ou arquivo escaneado, e para medirem a “distância naso-pupilar” (DNP, que é a distância entre o nariz e a pupila de cada olho) você envia uma foto simples com a armação no rosto e um cartão na frente da boca. No site tem até vídeo explicando como proceder, coisa simples. Alguns dias depois já me avisaram que a armação tinha chegado e que logo receberia meu óculos de volta. Ele chegou ontem e já estou usando.
Experiência
O atendimento foi espetacular. A Júlia me deu todo o suporte que precisei, a armação chegou toda embrulhadinha em plástico bolha, paninho novo e até certificado de garantia da lente. Rolou um pequeno probleminha no reenvio, que bateu e voltou pra eles, mas logo resolveram e reenviaram, tudo rapidinho.
As lentes já vem com tratamento antirreflexo, antirrisco, proteção UV, coisas que se você vai numa ótica encarecem bem a lente. Além disso eles dão 100 dias pra você devolver se você não gostar do resultado.
Eu tenho um grau pequeno, mas a loja ainda faz lentes especiais pra quem tem grau alto, feitas com a resina mais fina do mundo, exclusividade da Lenscope no Brasil que vem direto do Japão. E se você mora em São Paulo ou Campinas, eles vão buscar seu óculos com você. Isso é demais, muito prático!
Se interessou? Você pode receber um desconto de R$30 usando meu código: MICHELLIB6886. A Lenscope tem um programa em que TODO cliente que indica cliente ganha vales pra Netshoes. Tenho outro óculos pra trocar a lente agora e estou seriamente pensando em mandar pra eles de novo, agora como cliente. Achei uma ótima experiência pois a última lente que troquei eu paguei relativamente barato, mas ela não durou um ano, a proteção antirreflexo descascou e acabou que eu tive que refazer, saindo mais caro que minha economia inicial.
E vocês? Já conheciam o serviço deles?
